Question 1

O SendSync usa a API oficial do WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. O SendSync integra nativamente a WhatsApp Cloud API da Meta (anteriormente WhatsApp Business Platform). Templates são submetidos e aprovados pela Meta; cobrança de conversas segue a tabela oficial por categoria (Marketing, Utilidade, Autenticação). Não utilizamos APIs não autorizadas ou sessões de WhatsApp Web em produção padrão.

Question 2

Qual a diferença entre o plano SendSync e o custo da Meta?

Accepted Answer

Os planos SendSync (a partir de R$ 150/mês) cobrem acesso à plataforma: filas, API REST, painel, integrações e suporte. As tarifas por mensagem da Meta são cobradas à parte, conforme categoria e volume — use a calculadora na página de preços para estimar.

Question 3

Para quem o SendSync é indicado?

Accepted Answer

Empresas brasileiras que precisam enviar boletos, confirmações, campanhas de marketing ou notificações transacionais em escala, com conformidade LGPD, API documentada e operação multicanal (WhatsApp oficial + e-mail). Casos comuns: e-commerce, fintech/cobrança, SAC automatizado e marketing segmentado.

Question 4

O SendSync substitui um BSP da Meta?

Accepted Answer

O SendSync é uma plataforma de orquestração e envio que opera sobre a WhatsApp Cloud API. Você conecta sua conta Meta Business e gerencia templates, filas, campanhas e integrações em um painel único, com custos transparentes separados entre plataforma SendSync e tarifas Meta.

Question 5

Quais canais estão disponíveis?

Accepted Answer

WhatsApp via Cloud API (Meta) e e-mail (SMTP/API). Todos os envios passam por filas inteligentes com retry, prioridade, webhooks de status e logs de auditoria.

Comece agora